Вопрос - ответ

Задать свой вопрос

1. Как мне оплатить мой заказ?

Мы предоставляем несколько вариантов оплаты: 
  • По банковской карте через систему Paykeeper. 
  • По реквизитам на р/с компании. (оплату можно произвести в отделении Сбербанка, либо онлайн). Счет на оплату отправляется на вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа.
  • Одним из предлагаемых способов платежной системы  IntellectMoney
Так же, в личном кабинете, можно в любое время изменить способ оплаты, через раздел «заказы».

 

2. Как отредактировать или отменить заказ?

  •   Отредактировать заказ Вы можете, отправив на электронный адрес zakaz.just@mail.ru запрос, с указанием номера заказа и информацией по изменениям.
  •   Отменить заказ вы можете в личном кабинете, в разделе «заказы».

3. Как отследить мой заказ?

После отправки посылки, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с трек-номером для самостоятельного отслеживания на сайтах почты России и Track24. Так же, вы можете скачать официальное мобильное приложение «Почта России».

4. Сколько стоит доставка?

Рассчитать приблизительные стоимость и срок доставки до вашего города, можно по следующей ссылке http://just-make-up.ru/delivery/


5. Какими службами осуществляется доставка?

Доставка осуществляется следующими службами:
  • Почта России

  • Курьерская служба EMS

  • Курьерская служба СДЭК

  • Курьерская доставка до пунктов выдачи/до адреса (только для С-Пб и Москвы)


6. Почему не получается оформить заказ? (пишет: данный электронный адрес уже существует")

Ошибка "данный электронный адрес уже существует" возникает в том случае, если Вы уже были зарегистрированы на нашем сайте и пытаетесь оформить заказ, как неавторизованный пользователь. 
Необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем и оформить заказ.

7. Предоставляете ли Вы бесплатную доставку?

Бесплатная доставка осуществляется только почтой России при заказе на сумму от 2000 рублей.

8. В какие города осуществляется доставка?

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.

9. Осуществляете ли вы доставку в другие страны?

Доставка осуществляется в любую точку мира. Обратите, пожалуйста, внимание, что не во все страны разрешён ввоз косметических средств. Подробности Вы можете уточнить у менеджера, сделав запрос на электронный адрес zakaz.just@mail.ru

10. Как заключить договор на оптовые закупки?

По вопросам оптового сотрудничества, Вам нужно обратиться по адресу just.spb@list.ru

Либо по телефонам: 8 812 441-33-53, 8 812 441 36 04

11. Предоставляете вы скидки визажистам?

Мы предоставляем скидки визажистам. Подробности Вы можете уточнить у менеджера, написав на электронный адрес
zakaz.just@mail.ru

12. Какие акции проводятся сейчас?

Всю актуальную информацию по акциям, новинкам и поступлениям, Вы можете найти в нашем разделе «Новости». Рекомендуем Вам подписаться на нашу новостную рассылку, тогда Вы всегда будете в курсе новых поступлений и проводимых акциях.